Politique de livraison

Marchandise retirée au dépôt de Riddes (VS)

Les marchandises retirées par les soins du client voyagent aux risques et périls de l’acheteur. Les frais de port sont à la charge du client. Dans le cas où elle n’est pas spécifiée sur l’offre écrite, la durée pour retirer la marchandise au dépôt des Fruits de Martigny SA à Riddes est de 15 jours dès validation de la commande. Passé ce délai, la commande sera annulée et les frais engagés facturés au client.

Les horaires d’ouverture du dépôt pour le retrait de la marchandise s’étendent du lundi au vendredi du 8h00 à 16h00.

Marchandise livrée par camion

Toutes les commandes peuvent être livrées par nos partenaires logistiques Planzer, Vinolog, DHL. Les livraisons se font en Suisse uniquement. Pour les livraisons à l’étranger, veuillez contacter le service client au + 41 27 746 16 13. 

Les Fruits de Martigny SA n’est pas responsable en cas de non livraison de la marchandise par faute du client. Les paiements dans le cadre de ce contrat ne seront en aucun cas remboursés. Les frais inhérents au retour d’un colis non réclamé et à la réexpédition éventuelle sont à la charge du client. Avant toute réexpédition, Les Fruits de Martigny SA peut demander au client de s’acquitter préalablement des frais y relatifs. 

Les expéditions se font du lundi au vendredi inclus, sauf jours fériés. Toute commande est garantie être expédiée dans les quatre jours de travail suivant la réception du paiement. 

Retours

Les Fruits de Martigny SA n’est pas en mesure d’accepter des retours de marchandise sans avis préalable et sans son accord. Les frais de transport pour le retour de marchandise sont aux frais du client, sauf arrangement particulier avec Les Fruits de Martigny SA.